Gate de lançamento: Publique um canal de suporte e privacidade monitorado, um processo sustentável de resposta e aprovação jurídica antes de esta página entrar no ar. Este rascunho não promete caixa de entrada, SLA ou página de status que não seja operada.
Suporte do ReadRats
- Data de vigência: 2026-07-16
- Última atualização: 2026-07-16
Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência, a versão em inglês aprovada prevalece.
Como obter ajuda
O operador do lançamento deve adicionar um canal de contato monitorado e aprovado antes da publicação. Até lá, nenhum alias de e-mail ou prazo de resposta é prometido. Informe o que você fazia, o que aconteceu, dispositivo e versão do sistema e uma captura de tela se for seguro compartilhá-la.
Ajuda com a conta
- Excluir conta: use Perfil → Excluir conta no app. Um caminho público para pedidos também deve ser publicado antes do lançamento.
- Redefinir senha: a tela de acesso pode enviar um e-mail de redefinição do Firebase para contas de e-mail/senha.
- Alterar e-mail: o perfil usa o fluxo do Firebase de atualização de e-mail verificada.
- Entrar com Google: está disponível. Entrar com a Apple não foi lançado.
Leitura, imagens e conversa
Você pode registrar sessões, adicionar anotações e imagens opcionais, entrar em desafios, ver o Ranking e usar a conversa do desafio. Controles de denúncia e bloqueio estão disponíveis para a conversa. Grupos permanentes e notificações push não estão disponíveis.
No Android, a escolha de imagem usa o Seletor de Fotos do sistema ou uma alternativa por documento e não deve mostrar um pedido amplo de armazenamento. O uso da câmera é separado. Um QR de compartilhamento gerado pode ser salvo localmente quando você pedir.
Status do serviço e segurança
Não há página pública de status no momento. O operador deve definir um canal para incidentes e relatos de segurança antes do lançamento. Não envie senhas, códigos de autenticação ou imagens privadas em um pedido de suporte.
Veja a política de privacidade e os termos de serviço para detalhes legais e de privacidade que dependem do lançamento.